Widerrufsrecht
Retourkosten
Let op: Bij het retourneren van artikelen zijn de kosten voor de retourlabel voor eigen rekening. Dit kan betekenen dat het niet altijd voordelig is om een product te retourneren, vooral wanneer de waarde van de geretourneerde producten lager is dan €15. Retourkosten worden echter vergoed in geval van een fout van onze kant, bijvoorbeeld bij ontvangst van een verkeerd product.
Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd binnen 15 werkdagen.
Uitzonderingen:
- Producten waar expliciet is aangegeven dat ze niet geretourneerd kunnen worden (bijvoorbeeld sterk afgeprijsde artikelen of mystery boxen).
- Geopende Cosmetica/voedsel artikelen (parfum, chocolade, koekjes etc..)
- Het artikel moet voorzien zijn van alle originele tags/kaartjes en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Artikelen mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Retouraanmelding:
- Log in op https://account.libasi.nl
- Selecteer de producten die je wilt retourneren.
- Schrijf je naam en bestelnummer op een briefje en voeg dit toe aan de retourzending.
- Verpak de artikelen en de retourinformatie zorgvuldig in een geschikte verpakking.
- Frankeer het pakket bij een PostNL-pakketpunt en vraag om een verzendbewijs.
- Retouradres: Energieweg 43, 2421LX Nieuwkoop, Nederland.
